A gépjárművek használatát jogszabályok, rendeletek egész sora szabályozza. Gondtalanul autózva nem is gondolunk erre, de azonnal szembesülünk vele, ha pl. egy szélvédő csere miatt pótolni kell a regisztrációs matricát, ne adj isten magát a forgalmi engedélyt, esetleg az elveszett rendszámot, vagy a parkolási engedély megszerzése érdekében üzembentartói bejegyzésre van szükség. Ráadásul a gépkocsi használata során néha vétünk a közlekedési szabályok ellen is. Ezekben az esetekben kizárólag a flottakezelő, mint tulajdonos tud és köteles eljárni. A szabálysértésekről az illetékes szervek hivatalból, ugyanezen okok miatt, a flottakezelőt keresik meg, ezért lényeges és szükséges a gépkocsi használójával fenntartott folyamatos kommunikáció.
A hatósági megkeresést kézhezvételét követően felkeressük ügyfeleinket, egyeztetjük a helyszínt, az esemény időpontját, megbizonyosodunk arról, hogy a gépjármű használója valóban járt a helyszínen a megadott időpontban. Az eljárás határidejét figyelembe véve egyeztetünk az adott szabálysértés mihamarabbi lezárása érdekében.
